Udhamini wa ubora na sera ulioelekezwa kwa wateja
G&W imesasisha maabara yake ya kitaalam mnamo 2017 na anuwai ya vifaa vya majaribio, kutumikia vyema kwenye majaribio juu ya malighafi na utendaji wa bidhaa za vichungi, sehemu za chuma, mikono ya kudhibiti na viungo vya mpira. Vifaa zaidi vitaongezwa katika hatua kwa hatua.
G&W inafuatilia sehemu zake zote zilizotolewa auto kwa kurekodi kiwango cha kasoro na ripoti ya robo na kila mwaka, ambayo iko karibu sana na sehemu za bidhaa za premium, timu ya ubora wa G&W inahakikisha kiwango kizuri na thabiti cha ubora kulinganisha na sehemu za premium. Hii inatufanya tusasishe dhamana yetu ya ubora kwa wateja wetu kutoka 12months hadi 24months.
Amri zilizosafirishwa kawaida huzingatiwa kukubaliwa:
Ubora: Kulingana na ubora wa sampuli zilizochaguliwa au michoro za kiufundi zilizopitishwa na pande zote na maelezo yaliyopewa katika mkataba wa sasa.
Wingi: Kulingana na wingi ulioonyeshwa katika muswada wa orodha ya upakiaji na upakiaji.
Ikiwa shida zozote za kasoro tafadhali nijulishe ndani ya siku 60 tangu kuwasili kwa mizigo kwenye bandari ya marudio na tafadhali chukua bidhaa iliyo na kasoro na uihifadhi kwa uangalifu kwa ukaguzi wetu na uboreshaji wa ubora.
G&W inachukua nafasi ya bidhaa au kurudisha pesa kwa bidhaa zilizoharibika katika hali ya kufuata:
√ Bidhaa hazina maana kwa maelezo katika mkataba wa uuzaji, au maelezo ya michoro za kiufundi au sampuli zilizothibitishwa na pande zote;
√ kasoro za ubora, kupotosha kwa kuonekana, uhaba wa vifaa;
√ kuonekana kuchapa vibaya kwenye sanduku au lebo;
√ Imezalishwa na malighafi duni;
√ Sehemu za vipuri zilizokataliwa kutoka kwa upimaji wa kazi na huduma zilizokubaliwa na chama zote mbili;
√ Uwezo au shida za usalama zinazosababishwa na muundo wa makosa au utaratibu usiofaa wa uzalishaji.
Uharibifu ni nje ya ahadi za ubora wa kampuni yetu:
× Uharibifu wa sehemu za vipuri umetengenezwa na mwanadamu au nguvu za kudhibiti-nje;
× Uharibifu husababishwa na mpangilio usiofaa juu ya utaratibu;
× Uharibifu wa sehemu za vipuri husababishwa na shida ya mashine kama vile shinikizo la mafuta isiyo ya kawaida, operesheni ya pampu ya mafuta.
